1月14日至16日，2025年首场寒潮来袭，一股强寒气氛为上海带来“断崖式”降温。为提防寒潮对都市供排水安定安宁运转带来倒霉影响，城投水务提前计算主动备战，不遗余力应对寒潮，保险都市供排水安定安宁。

　　城投水务早计算、早盘算、早涌现、早治理，优化寒潮应急保险预案，厉峻落实各项保险事务。截至寒潮降临前，已实现对合节临蓐举措修造、仪器仪表和管道等检验事务，并落实爱护调理事务，排挤安定临蓐隐患，保险修造稳固运转；专项巡检排摸2475公里老旧供水管网、3962座桥管及6500余个已收受幼区，实现135公里二供管道、1385处排气阀及4753处监测点（采样点）的防冻保暖包扎；实现315座排水泵站巡检事务，对已涌现的隐患一一举行治理。同时，城投水务共操纵寒潮应急抢修行列158支，抢修队员共1736人、供水检漏职员198人，落实调理抢修车辆263辆，贮备寒潮应急抢修物资共计15万余只（个），可满意迅疾响应、高效抢修的恳求。

　　上海供水热线、威铃速线途接电耳目，已落实后备声援职员199人，以应对寒潮岁月或许的来电岑岭。同时通过“智能语音导航报修受理+线上渠道迅疾报修表单”等渠道完毕用户报修需求的分流，多渠道提拔供水办事受理技能。针对往年发作受冻影响的客户主动发出提示公告，对往年受冻损坏修造举行“回顾看”排查，避免反复发作寒潮受冻环境。

　　自入冬往后，城投水务以文字、图片、视频等多种款式，对表揭晓防冻保暖温馨提示；通过对接街镇、幼区物业等办法，提前做好疏导接洽，拟订应急预案，发展高效团结；供水办事代表依托社区走访、社区微信群、散布栏等多种渠道，向住户业主提前散布防冻学问，张贴“寒潮防冻保暖散布单”，号令市民主动插手，配合做好家顶用水管道自我排查与防护保温。

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